Regulamin sklepu internetowego
dla kupujących z terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawa do klientów tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 r., Nr 144, poz. 1204, ze zm.) z uwzględnieniem przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014 poz. 827).
Użyte w niniejszym Regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
- Sprzedawca/Administrator/Operator – Benek Kantor Lombard, Lutomierska 1m, 91-058 Łódź NIP 7252291408
- Sklep – sklep internetowy sprzedawcy, prowadzony pod adresem internetowym www.benek24h.pl
- Klient/Zamawiający– osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w sklepie;
- Konsument– Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą będącym przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby;
- Newsletter– materiały przesyłane przez Sprzedawcę drogą elektroniczną Klientom, którzy wyrazili wyraźną zgodę na ich otrzymywanie, mogące stanowić informację handlową w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).
- Ustawa o Przeciwdziałaniu Praniu Pieniędzy – Ustawa z dnia 16 listopada 2000 r. o Przeciwdziałaniu Praniu Pieniędzy oraz Finansowaniu Terroryzmu Dz.U.03.153.1505 j.t. ze zm.
- Ustawa AML – ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu z dnia 1 marca 2018 r. (Dz.U. z 2021 r. poz. 1132, 163 z późn. zm.)
- Ustawa Prawo Dewizowe – ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. Prawo dewizowe Dz. U. z 2002 r. Nr 141 poz. 1178 ze zm.
- Rejestracja – Proces zakładania Konta Użytkownika w serwisie benek24h.pl
- Beneficjent rzeczywisty – beneficjent rzeczywisty w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.
- Regulamin – niniejszy Regulamin Serwisu InternetowyKantor.pl.
- Godziny dostępności – okres, w którym Operator udostępnia usługi za pośrednictwem Serwisu. Informacje dotyczące godzin dostępności można znaleźć na Stronie internetowej.
- Tabela opłat – dokument lub strona www określający opłaty należne Operatorowi od Użytkownika za świadczone usługi, widniejąca na stronie operatora w stopce strony.
- RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych.
- Login – identyfikator Użytkownika w Serwisie
- Rachunek bankowy – rachunek bankowy prowadzony zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
- Aukcje Online – aukcja prowadzona w czasie określonym w Serwisie benerk24h.pl
- Aukcja – zorganizowana przez sprzedawcę benek24h.pl
- Cena wywoławcza – cena, od której zaczyna się licytacja
- Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży towarów przez Sprzedawcę w ramach serwisu internetowego znajdującego się pod adresem benek24h.pl
- Sklep benek24h.pl prowadzony jest przez firmę NIP 725 229 14 08
- Ceny produktów oferowanych w Sklepie są cenami brutto i podane są w złotych polskich – Ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.
- W sklepie benek24h.pl obowiązują ceny produktów wskazane na stronach internetowych sklepu z uwzględnieniem aktualnych promocji ogólnych i indywidualnych lub też aukcyjnych.
- Zakres świadczonych usług w serwisie Benek24h.pl są dostępne wyłącznie dla zarejestrowanych Użytkowników tego serwisu. Administrator oferuje w serwisie Benek24h.pl usługi wymiany walut. Użytkownik nie ma możliwości korzystania z usług serwisu anonimowo, z uwagi na przepisy Ustawy Prawo Dewizowe oraz Ustawy o Przeciwdziałaniu Praniu Pieniędzy. Aby skorzystać z serwisu Benek24h.pl, Użytkownik musi posiadać sprzęt i oprogramowanie spełniające poniższe wymagania technologiczne: Komputer z kartą sieciową lub modemem umożliwiającym stały i nieprzerwany dostęp do Internetu. System operacyjny komputera taki jak np.: Windows 7, XP, Vista, Mac OS lub Linux. Przeglądarkę internetową obsługująca szyfrowane połączenia SSL i pliki cookie. Stabilne łącze internetowe. Koniecznie Użytkownik musi posiadać swój adres e-mail.
- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów i usług za pośrednictwem strony benek24h.pl
- Zamówienia można składać za pośrednictwem strony benek24h.pl wypełniając formularz zamówień, uprzednio się rejestrując przez 24h – 7 dni w tygodniu.
- Podczas składania zamówienia lub braniu udziału w aukcji należy podać prawidłowe dana dla realizacji zamówienia w koncie użytkownika: imię i nazwisko lub nazwę firmy adres wysyłkowy, numer telefonu, adres e-mail, Podając dane osobowe, zamawiający potwierdza ich prawdziwość z jego danymi osobowymi.
- Po wygraniu aukcji lub też realizacji zamówienia, zamawiający otrzyma potwierdzenie na wskazany wcześniej przez siebie adres e-mail.
- W sytuacji braku otrzymania automatycznego maila o przyjęciu zamówienia prosimy o bezpośredni kontakt na adres kantorbenek@o2.pl bądź telefonicznie
- Złożenie zamówienia przez zamawiającego nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Zamawiający wypełniając formularz i klikając na przycisk “Złóż zamówienie/ZAMÓW/Kupuję i płacę”, składa ofertę. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi po wysłaniu do zamawiającego e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.
- Zamawiający może wprowadzić zmiany w złożonym zamówieniu lub je wycofać w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z obsługą sklepu internetowego – mailem pod adresem kantorbenek@o2.pl bądź telefonicznie.
- Termin realizacji złożenia zamówienia wynosi od 24h do 3 dni roboczych, z wyjątkiem produktów dostępnych na zamówienie, które mogą pojawić się losowo w sklepie Administratora.
- Termin płatności stanowi dzień, w którym wpłata powinna być zaksięgowana na rachunku bankowym walutowym – „pl”. W związku z tym należy dokonać płatności z odpowiednim wyprzedzeniem w celu uniknięcia anulowania zamówienia.
- Zamówienie, które nie zostanie opłacone w terminie będzie anulowane.
- Użytkownik może złożone zamówienie samodzielnie wycofać jeżeli nie dokonał jeszcze płatności.
- Aukcja nie jest grą hazardową w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. 2009, Nr 201, poz. 1540 z późniejszymi zm.).
- W Aukcji mogą wziąć udział tylko Klienci pełnoletni
- Wszyscy pełnoletni klienci mogą brać udział w dowolnych aukcjach towarów dostępnych w Sklepie Internetowym benek24h.pl
- W ramach licytacji, Sprzedający zaprasza do licytowania Towarów, a Uczestnicy – Klienci Aukcji konkurują ze sobą o wygranie oferty będącej na sklepie.
- Istnieje możliwość dostępności opcji „Kup Teraz”, która zapewni wygranie aukcji za określoną z góry już cenę.
- Aukcja rozpoczyna się wraz z umieszczeniem na platformie aukcyjnej Sklepu Internetowego benek24h.pl proponowanego przez Sprzedawcę towaru.
- Uczestnik Aukcji może składać oferty poprzez licytację lub wybrać opcję „Kup Teraz” w przypadku dostępności takiej opcji.
- Klient biorący udział w licytacji określa maksymalną cenę, a cena nabycia nie może być niższa niż cena wywoławcza lub najwyższa oferowana przez innych klientów. Dzięki temu klient ma pewność, że dając najwyższa cenę wygra licytację.
- Aukcja kończy się z upływem przewidzianego czasu, który jest wyświetlany na zegarze czasu, ale Sprzedający zastrzega sobie prawo do zamknięcia aukcji w dowolnym momencie.
- W przypadku braku sprzedaży lub zakończenia oferty, która nie uzyska ceny minimalnej, oferta może zostać przedłużona lub odwołana.
- Zwycięzca Aukcji to klient, który wygra aukcję z najwyższą ofertą, a umowa z klientem jest zawierana z chwilą wygranej przez niego aukcji.
- Zwycięzcą aukcji jest klient, który wykorzysta przycisk „Kup Teraz”.
- Po wygranej lub potwierdzeniu zakupu, Uczestnik otrzymuje wiadomość potwierdzającą na swój adres e-mail o wygranej aukcji z celem jej opłacenia.
- Płatność za wygraną aukcję należy uregulować w terminie do 7 dni roboczych.
- W przypadku braku płatności przez zwycięzcę aukcji, Sprzedający może odstąpić od Umowy i stworzyć nową Aukcję po upływie 7 dni lub braku kontaktu z klientem, który wygrał aukcję.
- Regulamin benek24h.pl obejmuje zasady udziału w Aukcjach i dalsze wytyczne dla klientów Klientów w ramach świadczonych aukcji Sklepu Internetowego benek24h.pl.
- Jeśli Klient zauważy zastrzeżenia regulaminowe lub inne losowe sytuacje, które mogą mieć wpływ na jego zakupy lub udział w aukcji, może skontaktować się z Administratorem sklepu indywidualnie, aby to omówić i rozpatrzeć.
- Ze względu na fakt, że Produkty lub Usługi są widoczne na sklepie benek24h.pl to pojedyncze egzemplarze, to tym samym Kupujący zobowiązany jest składać zamówienia w sposób przemyślany oraz opłacać złożone zamówienia w terminie.
- Administrator jest zobowiązany do okazania i dostarczania Użytkownikowi dowodu kupna, sprzedaży walut dla każdej transakcji dokonanej w serwisie internetowy, zapewniając pełną przejrzystość danych.
- Wszystkie dowody transakcji będą udostępniane Użytkownikowi w formie elektronicznej w Panelu Klienta lub też w formie komunikatów e-mail.
- Bieżące stawki walutowe, które kierują możliwością składania zleceń zakupu lub sprzedaży, są widoczne na cyfrowej tablicy kursów walut dostępnej w serwisie.
- Administrator serwisu ustala rozmiar spreadu dla każdej pary walutowej prezentowanej na elektronicznej tablicy serwisu benek24h.pl, a jego wartość może ulec zmianie w zależności od kursów na Rynku.
- Widoczne ceny w serwisie benek24h.pl obowiązują dla transakcji o dowolnej wielkości.
- Dodatkowe rabaty i koszty. Oprócz kursów, ostateczna cena transakcji uwzględnia również ewentualne rabaty od użytkownika (zniżki, kody promocyjne itp.) oraz ewentualne dodatkowe koszty, takie jak koszty przelewu, zaakceptowane wyraźnie przed dokonaniem transakcji.
- Wszystkie nasze kursy wymiany walut na platformie benek24h.pl są automatycznie generowane na podstawie informacji pochodzących z rynku Forex.
- Aktualizacje na żywo. Klienci mogą śledzić zmiany kursów na żywo, a elektroniczna tablica kursów walut w serwisie benek24h.pl aktualizuje się automatycznie na podstawie danych rynkowych z platformy Forex.
- Zmienność spreadu może wynikać z bieżących wahań kursów na rynku niezależnie od Administratora. Administrator serwisu monitoruje i dostosowuje spread, aby odzwierciedlić rzeczywiste warunki rynkowe dzięki wdrożonej technologii na serwisie benek24h.pl
- Benek24h.pl świadczy usługi z zakresu wymiany walut: PLN, USD, EUR, GBP, CHF, AUD, CAD, JPY, DKK, NOK, SEK, CZK, RUB, HUF, BGN, UAH, umożliwiając transakcje poprzez konta bankowe. Operacje wymiany walut zawsze odbywają się w odniesieniu do PLN, dając użytkownikom opcję dokonywania wielu wymian w ramach jednego przelewu.
- Usługa elektronicznej wymiany walut jest dostępna dla wszystkich klientów benek24h.pl, którzy podali poprawne dane osobowe wraz z prawidłowym numerem bankowym do przeprowadzenia transakcji.
- Użytkownicy mogą składać dyspozycje wymiany walut 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, korzystając z kontaktu bezpośredniego z serwisem benek24h.pl.
- Administrator weryfikuje oraz księguje transakcje użytkowników oraz prowadzi skup i sprzedaż walut obcych oraz przekazy bankowe wyłącznie w dni robocze, zgodnie z godzinami działalności podanymi na stronie benek24h.pl w zakładce Kontakt lub w stopce.
- Ilość wymienianej waluty jest nieograniczona.
- Administrator może przyjąć dowolną ilość kwoty do przewalutowania uwzględniając uprzednią weryfikację klienta za pomocą dokumentów potwierdzających tożsamość lub dane identyfikacyjne firmy zgodnie z Ustawą o Przeciwdziałaniu Praniu Pieniędzy.
- Transakcje wymiany walut są nieodwracalne dla klienta, dlatego prosimy o przemyślaną współpracę w zakresie wymiany waluty. Z możliwością zlecenia transakcji odwrotnej może wiązać się ponowne przeliczenie waluty i dodatkowe koszty straty na kursie przewalutowania. Prosimy o przemyślane transakcje.
- Po zakończeniu transakcji, użytkownik otrzymuje dokument kupna-sprzedaży.
- Formą płatności za złożone zamówienia jest przedpłata.
- Przedpłaty można dokonać przelewem na konto bankowe: Dane: Benek Kantor Lombard NIP 7252291408 nr konta bankowego: 74 1020 3352 0000 1702 0143 3234 w tytule: numer zamówienia
- w ciągu 24h od wpłynięcia i zaksięgowania środków na koncie firmowym
- dane Zamawiającego są niepełne lub nieprawidłowe i uniemożliwiają wysyłkę zamówienia,
- nie można nawiązać kontaktu z Zamawiającym,
- w przypadku braku wpływu należności na konto sklepu do 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, dla zamówień płatnych przelewem,
- na życzenie Zamawiającego, pod warunkiem, że zamówienie nie zostało już zrealizowane i wysłane.
- potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji
- potwierdzającą wykonanie wysyłki
- anulowanie zamówienia
- oczekiwanie na płatność
- Płatność szybkim przelewem elektronicznym lub kartą płatniczą za pośrednictwem Autopay S.A.
- Płatność przelewem tradycyjnym
- Termin wysyłki może ulec wydłużeniu jeśli Sprzedający ustalił urlop obejmujący ten okres czasu lub jeśli w opisie Produktu Sprzedający wyraźnie zaznaczył, że termin wysyłki będzie dłuższy. Dotyczy to również zamówień specjalnych, uwarunkowanych wskazanym opisem w karcie produktu. Termin dostawy może zostać ustalony indywidualnie z Kupującym. Nie wlicza się dni ustawowo wolnych, świąt itp.
- Sprzedający zobowiązany jest przechowywać dowody nadania przesyłek na wypadek konieczności reklamowania niedostarczonej przesyłki.
- Dostępne formy płatności:
- Koszty wysyłki mogą być ustalane przez Sprzedającego oddzielnie dla każdego Produktu z uwagi na jego wagę bądź gabaryt.
- Koszty wysyłki zagranicznej są ustalane przez Sprzedającego, oddzielnie dla każdego Produktu, w momencie jego wystawiania. Koszty te dotyczą wyłącznie krajów Unii Europejskiej. W przypadku wysyłki do krajów spoza Unii Europejskiej należy ustalić koszt wysyłki ze Sprzedającym przed złożeniem zamówienia.
- Koszty wysyłki pokrywa Kupujący
- Koszty wysyłki naliczane są automatycznie w momencie dodawania Produktów do koszyka,
- Zamawiając więcej niż jeden Produkt, Kupujący płaci pełny koszt wysyłki za łączną wagę wszystkich produktów, co ustala wewnętrzny system sklepu połączony z ustalonym cennikiem operatora Poczty Polskiej, Kuriera czy też wdrożonej integracji pocztowej. Na końcową cenę wysyłki może wpłynąć liczebność dostępnych produktów w paczce oraz ich waga, co będzie wykazane na końcowym podsumowaniu zamówienia.
- Na życzenie Kupującego, sklep wystawia faktury VAT na łączną kwotę pobraną w danym miesiącu od sprzedaży Produktów
- Na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej ( Dz.U nr 249 poz. 1661), faktury udostępniane są wyłącznie w formie elektronicznej, w formacie pdf, do pobrania i samodzielnego wydruku, na koncie, a także z możliwością dodania faktury do zamówienia.
- Nasz sklep realizuje dostawę towaru w taki sposób jaki wybierze zamawiający podczas procesu składania zamówienia w sklepie.
- Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w zamówieniu, istnieje możliwość zmiany odbiorcy nadanej już przesyłki przed jej doręczeniem za dodatkową opłatą, która może być sugerowana przez wybranego operatora pocztowego.
- Czas realizacji dostawy zamówionego produktu może przedłużyć się od 1 do 3 dni roboczych i jest zależy od czasu potrzebnego na wykonanie, skompletowania i spakowania zamówionego towaru. W przypadku gdyby ten czas z różnych względów miał być dłuższy, zawsze informujemy o tym w opisie danego produktu bądź w wiadomości e-mail.
- Do wyżej opisanego czasu potrzebnego na skompletowanie i spakowanie towaru, należy doliczyć czas transportu, który zależy od wybranego przez zamawiającego sposobu dostawy.
- Koszty dostawy są zależne od formy płatności oraz wagi przesyłki. Cennik dostawy wyświetlany jest w momencie składania zamówienia – koszt przesyłki ponosi kupujący.
- Ceny widniejące przy Produktach na stronie benek24h.pl stanowią informację jawną, podaną do publicznej wiadomości.
- Ceny wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto zawierające podatek VAT
- Cena produktu może ulec zmianie w przypadku jeśli Sprzedający zdecyduje się dokonać przeceny/promocji danego asortymentu.
- Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy: – odsyłany towar będzie w oryginalnym i nieuszkodzonym stanie, – jego zawartość będzie kompletna, – paczka zwrotna będzie zawierała potwierdzenie zamówienia (FV, paragon) – towar/produkt nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania, – zostanie przesłane wyjaśnienie reklamacyjne dotyczące opisu reklamowanej rzeczy
- Zwracany towar należy odesłać na adres wskazany w trakcie komunikacji reklamowej
- Zamawiający otrzyma zwrot płatności na te same dane z których opłacał zamówienie w systemie płatności elektronicznych.
- W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego
- Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
- Przesyłek zwrotnych za pobraniem nie przyjmujemy.
- Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie Towaru, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Kupującego, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach materiałów, z których został wykonany Towar, nie stanowią podstawy do reklamacji Towaru.
- Sprzedawca jako benek24h.pl, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego zakupu.
- Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w przeciągu 14 dni od ich wpłynięcia.
- Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić Kupującemu równowartość ceny Towaru, bez pokrywania kosztów dostawy od strony zakupowej bądź zwrotnej/reklamacyjnej, lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie Towary do wyboru.
- Towar wadliwy zostanie przez Sprzedającego naprawiony lub wymieniony na inny jeśli wada powstała z winy Sprzedającego oraz o ile dany przedmiot z uwagi na swą oryginalność będzie możliwy do odwzorowania/powielenia czy też naprawienia. Biorąc pod uwagę indywidualny proces tworzenia produktowego, twórca czyli sprzedawca, nie bierze odpowiedzialności za stuprocentowe odwzorowanie/naprawę zamówionego produktu na drodze dalszej drogi zwrotnej czy też reklamacyjnej. W innym przypadku za sprawą konsultacji, naprawa produktu jest możliwa za określoną i ustaloną opłatą wraz z pokryciem kosztu przesyłki przez Kupującego.
- W każdym przypadku reklamacji, prosimy o wcześniejszy kontakt z obsługą sklepu.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, należy spisać protokół reklamacyjny od razu podczas doręczenia przesyłki przez kuriera.
- Po uzgodnieniu reklamacji klient powinien odesłać wadliwy produkt na adres przesłany w trakcie naszej komunikacji, bądź na adres widniejący na etykiecie o ile to nie paczkomat.
- Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
- W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji, sklep zwróci zapłaconą kwotę lub wymieni towar na nowy o ile jego unikalność i powtarzalność na to pozwala zgodnie z oczekiwaniami klienta.
- Kupujący może zgłosić reklamację zakupionego produktu, domagając się nieodpłatnej wymiany tylko wtedy, gdy towar jest wadliwy z winy Sprzedającego.
- Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), w terminie czternastu dni od otrzymania zamówionego Towaru, Klient będący konsumentem w rozumieniu właściwych przepisów, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość i zwrotu zakupionego Towaru bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów z zastrzeżeniem postanowień art. 33, art. 34 ust.2 i 35 ustawy o prawach konsumenta. Wskazane w tym punkcie prawo odstąpienia dotyczy wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do umów sprzedaży zawartych na odległość z konsumentem wg. przepisów Kodeksu Cywilnego.
- Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia: – w którym Klient wszedł w posiadanie zamówionego przedmiotu/towaru – w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy, z przedmiotów, które były dostarczane osobno, – w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniej partii lub danej części określonej partii towarów, – zawarcia umowy – w przypadku innych/pozostałych umów.
- Chcąc skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient musi poinformować sklep benek24h.pl o chęci skorzystania z czternastodniowego terminu reklamacji. Tym samym wysłać wiadomość o zaistniałej potrzebie/sytuacji na adres kantorbenek@o2.pl
- Na drodze reklamacji w terminie pierwszych 14 dni klient powinien ująć powód reklamacji wskazując tym samym na wszystkie możliwe dane mogące zweryfikować określony zakup, m.in. dane na jakie został zrealizowany zakup przedmiotu, numer zamówienia. Pozwoli to szybko zlokalizować dane klienta wraz z danymi zamówienia.
- Chcąc zachować termin odstąpienia od Umowy zakupu, wystarczy, aby Klient wysłał na adres kantorbenek@o2.pl informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu 14 dni po doręczeniu przedmiotu.
- W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy zanim benek24h.pl przyjął ofertę, oferta przestaje wiązać.
- Sprzedawca ma obowiązek nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wniesienia przez klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym).
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument zgłosił prośbę innej formy przekazania wysyłki pieniędzy, jako forma zwrotu za zakupiony przedmiot.
- Proszę odesłać reklamowaną rzecz na adres: Benek Kantor Lombard, Lutomierska 1m, 91-058 Łódź NIP 7252291408, lub przekazać reklamowany przedmiot osobiście pod wskazanym adresem biura, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania sklep benek24h.pl o odstąpieniu od Umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz/dostarczy przed upływem terminu 14 dni.
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Jeśli rzecz ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą, przed złożeniem zamówienia Klient może otrzymać informację o kosztach lub szacowanych kosztach zwrotu rzeczy na życzenie. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Tym samym zwrot reklamowanej rzeczy może nie zostać uznany z uwagi na uszkodzenie, zużycie bądź inną wadę reklamowanego przedmiotu, którą stwierdzi sklep benek24h.pl
- Wszystkie dane osobowe które klient składa w czasie procesu rejestracji i składania zamówienia w naszym sklepie są gromadzone wyłącznie na potrzeby sklepu internetowego benek24h.pl i podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 133/97 poz.883).
- benek24h.pl sprawuje stałą kontrolę nad procesem przetwarzania danych oraz ogranicza dostęp do danych w możliwie największym stopniu. Dane osobowe przetwarzane są przez benek24h.pl zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt 1,3 i 5 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, w celach związanych z prowadzeniem serwisu.
- Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich modyfikacji.
- Dane podawane przez Użytkownika w trakcie rejestracji oraz składania zamówień są wykorzystywane wyłącznie do celów ewidencji sprzedaży, do kontaktowania się z Użytkownikiem w sprawach dotyczących zamówień oraz do realizacji zamówień złożonych przez Użytkownika.
- W celu realizacji złożonych zamówień, benek24h.pl udostępnia dane osobowe Kupującego. Dane te zawierają wyłącznie informacje niezbędne do prawidłowego zaadresowania przesyłki.
- W celu umożliwienia Kupującemu dokonania zwrotu towaru, benek24h.pl udostępnia Kupującemu swoje dane osobowe. Dane te zawierają wyłącznie informacje niezbędne do prawidłowego zaadresowania przesyłki.
- Dane Użytkowników mogą być udostępniane organom państwowym uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa oraz w przypadku nieuregulowania należności wobec benek24h.pl bądź podmiotom prowadzącym w jego imieniu postępowanie związane z dochodzeniem należności.
- benek24h.pl zapewnia Użytkownikom możliwość usunięcia danych osobowych ze zbioru danych. W celu usunięcia danych, Użytkownik powinien przesłać do benek24h.pl stosowne oświadczenie w formie elektronicznej lub na piśmie.
- benek24h.pl może odmówić usunięcia danych Użytkownika, jeżeli Użytkownik ten nie uregulował należności wobec benek24h.pl lub naruszył niniejszy Regulamin bądź obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Użytkownika.
- Zamieszczając treści oraz udostępniając je firmie: Benek Kantor Lombard, Lutomierska 1m, 91-058 Łódź NIP 7252291408,Klient dokonuje dobrowolnego rozpowszechniania treści. Zamieszczane treści nie wyrażają poglądów Sprzedawcy i nie powinny być negatywnie utożsamiane z jego działalnością. Sprzedawca nie jest dostawcą treści, a jedynie podmiotem, który zapewnia w tym celu odpowiednie zasoby teleinformatyczne.
- W rozumieniu udostępnianych treści są to: opinie, komentarze, referencje, zdjęcia, materiały audio-video, bądź inne dane, dane osobowe, które mają na celu podzielenie się opinią na temat dokonanych zakupów, czy też nawiązanej współpracy.
- Klient oświadcza, że: a) jest uprawniony do korzystania z autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej i/lub praw pokrewnych do – odpowiednio – utworów, przedmiotów praw własności przemysłowej (np. znaki towarowe) i/lub przedmiotów praw pokrewnych, które składają się na treści; b) umieszczenie oraz udostępnienie w ramach usług, danych osobowych, wizerunku oraz informacji dotyczących osób trzecich nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za zgodą osób, których one dotyczą c) wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych treści przez innych Klientów oraz Sprzedawcę, jak również upoważnia Sprzedawcę do ich wykorzystania nieodpłatnie zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu; d) wyraża zgodę na dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- zamieszczania w ramach korzystania z usług, danych osobowych osób trzecich oraz rozpowszechniania wizerunku osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody osoby trzeciej; a) zamieszczania w ramach korzystania z usług, treści o charakterze reklamowym i/lub promocyjnym.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zamieszczane przez Klientów treści pod warunkiem otrzymania powiadomienia zgodnie z §10 Regulaminu.
- Zabronione jest zamieszczanie przez Klientów w ramach korzystania z usług, treści które mogłyby w szczególności: a) zostać zamieszczane w złej wierze, np. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich; b) naruszać jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa związane z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub mające związek ze zobowiązaniami o zachowaniu poufności; c) posiadać charakter obraźliwy bądź stanowić groźbę skierowaną do innych osób, zawierałyby słownictwo naruszające dobre obyczaje (np. poprzez użycie wulgaryzmów lub określeń powszechnie uznawanych za obraźliwe); d) pozostawać w sprzeczności z interesem Sprzedawcy; e) naruszać w inny sposób postanowienia Regulaminu, dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe.
- W przypadku otrzymania powiadomienia zgodnie z §10 Regulaminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Klientów w ramach korzystania przez nich z usług, w szczególności w odniesieniu do treści, co do których, opierając się na doniesieniach osób trzecich lub odpowiednich organów, stwierdzono, że mogą one stanowić naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca nie prowadzi bieżącej kontroli zamieszczanych treści.
- Klient wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystywanie przez Sprzedawcę umieszczonych przez niego treści w ramach Strony Internetowej Sklepu.
- W przypadku, gdy Klient lub inna osoba lub podmiot uzna, iż treść publikowana na Stronie Internetowej Sklepu narusza ich prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie zobowiązania, może powiadomić Sprzedawcę o potencjalnym naruszeniu.
- Sprzedawca powiadomiony o potencjalnym naruszeniu, podejmuje niezwłoczne działania mające na celu usunięcie ze Strony Internetowej Sklepu, treści będących przyczyną naruszenia.
- Wszelkie utwory dostępne w sklepie, a w szczególności zdjęcia, grafika oraz treści stanowią przedmiot praw autorskich przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom trzecim i podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r., Nr 2, poz. 23 ze zm.). Korzystanie z tych utworów jest dopuszczalne wyłącznie w takim zakresie, który nie wykracza poza użytek dozwolony na gruncie obowiązującego prawa.
- Na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r., publikator: Dz. U. 1994, nr 24, poz. 83 tekst jednolity: Dz. U. 2016, poz. 666 informujemy, że firma „Benek Kantor Lombard, Lutomierska 1m, 91-058 Łódź NIP 7252291408” zwana dalej właścicielem strony benek24h.pl, posiada wszelkie prawa autorskie do wszystkich materiałów zamieszczonych na stronie benek24h.pl w formie majątkowej i niemajątkowej, dotyczące treści pisanych, materiałów graficznych, LOGA, filmów, utworów muzycznych, opinii, komentarzy, grafik artykułów oraz treści artykułów. Tym samym nie można kopiować, powielać ani udostępniać na własny lub cudzy użytek w celach komercyjnych oraz do propagowania w działaniach marketingowych lub innych działaniach osobistych bądź zarobkowych.
- Przedmiotem prawa autorskiego jest każdy przejaw działalności twórczej o indywidualnym charakterze na stronie benek24h.pl, na której w skład wchodzą powyżej wymienione elementy autorskie.
- Właściciel sklepu internetowego benek24h.pl zastrzega sobie prawo do:
- wprowadzania i wycofywania ze swej oferty produktów,
- zmian w cenach produktów,
- wprowadzania i wycofywania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian,
- wprowadzania do oferty nowych produktów,
- dokonywania zmian w cenach przesyłek bez uprzedniego uprzedzania o tym fakcie użytkowników,
- Wszystkie opisywane zastrzeżenia nie będą dotyczyć użytkowników którzy już złożyli zamówienia, a ich realizacja jest w trakcie trwania.
- Korzystanie ze sklepu internetowego benek24h.pl jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu
- Zdjęcia publikowane na stronach sklepu są własnością właściciela sklepu lub innych stron i zostały użyte za ich przyzwoleniem. Zabronione jest kopiowanie i bezprawne powielanie grafik/zdjęć produktów bez zgody właściciela sklepu.
- Nazwy firm, producentów i znaki towarowe, zostały wykorzystane na stronach Sklepu w celach informacyjnych i stanowią własność ich prawnych właścicieli.
- Właścicielowi sklepu przysługuje prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują aktualne przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Regulamin sklepu widniejącego pod adresem www.benek24h.pl wchodzi w życie dn. 10.02.2024r.